La certification ISO 9001 pour quelles entreprises ?

Vous êtes une entreprise individuelle, commerciale, vous agissez dans le domaine du service ou dans celui de la vente, la certification ISO 9001 est un facteur essentiel de votre réussite.

Longtemps tenue à distance par les chefs d’entreprise en raison des contraintes liées à son établissement, l’ISO 9001 a fini par s’imposer même aux entreprises jadis les plus réticentes.

On le comprend aisément quand on sait que l’axe principal de ce processus de certification concerne la démarche qualité. Dans un monde de plus en plus concurrentiel, qui peut se permettre de ne pas se soucier de son image de marque, de sa position vis-à-vis des autres dans son secteur d’activité ? Et qui n’est pas conscient, aujourd’hui, des bénéfices conséquents liés à l’obtention de l’ISO 9001 ?

Outre la valorisation de l’entreprise aux yeux du monde extérieur, c’est toute l’efficacité du travail qui se trouve améliorée.

Le processus de certification et avec lui, le questionnement des objectifs et des méthodes, le choix des points de contrôle les plus pertinents, permettent en effet une meilleure visibilité de l’activité et en améliorent le rendement et la fluidité. Si le coût initial de la mise en place de l’ISO 9001 peut paraître élevé au premier abord, il ne faut pas perdre de vue qu’il s’agit d’un investissement sur le moyen ou le long terme, et qu’il est rarissime que le retour sur cet investissement soit négatif, d’autant qu’il inclut toutes les retombées indirectes comme le développement humain ou l’image de marque.
La condition sine qua non de réussite, en revanche, est de faire appel à un œil extérieur, un expert qui peut se charger intégralement du processus de certification, mais à qui l’on demandera la plupart du temps (pour des raisons budgétaires mais également d’efficacité technique) de former des auditeurs en interne dans l’entreprise concernée.

Ce sont ces auditeurs qui aideront à accéder à une maîtrise optimale, et qui permettront à l’entreprise de décrocher le fameux sésame.

Tags: certification iso, formation audit interne iso 9001

Cet article a été posté le 3 février 2012 à 3 février 2012 et classé dans Entreprise. Vous pouvez suivre n'importe laquelle de ces entrées à  travers le RSS 2.0 Flux